TUDI
Asistente con IA para negocios (chat, voz y WhatsApp)
ene. 2026 - actualidad · Alpelupe Soluciones
Puesto:CTO · Alpelupe
Funcionalidades
Widget embebible
Se integra en cualquier web con un simple fragmento de código.
Voz telefónica en tiempo real
Atiende las llamadas desviadas y las pasa a una persona cuando hace falta.
WhatsApp
El mismo asistente y la misma información en WhatsApp.
Resumen de cada llamada
El negocio sabe qué se ha hablado sin escuchar la grabación.
Reservas
Enlaces al motor de reservas de cada cliente y reservas provisionales que se deshacen solas si algo falla.
Insights
Analítica de conversaciones, mapas de calor y preguntas que el contenido aún no cubre.
Agente con herramientas y RAG
Responde con la información del negocio, con un proveedor de LLM desacoplado.
Controles de seguridad
Salvaguardas contra alucinaciones e inyección de prompts.
Cómo funciona
Canales
Chat web, teléfono y WhatsApp.
Agente de IA
RAG y herramientas sobre la información que el negocio gestiona en su panel.
Acciones
Respuestas, enlaces de reserva y transferencia a una persona.
Insights
El negocio ve qué preguntan y dónde, y mejora su información.
El proyecto y mi papel
Asistente con IA para negocios que atiende a sus clientes por chat web, teléfono y WhatsApp con la información que cada negocio gestiona desde su panel. El chat es un widget embebible que se integra en cualquier web con un simple fragmento de código. Voz en tiempo real con transferencia a una persona, resumen de cada llamada y enlaces al motor de reservas de cada cliente.
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El panel incluye Insights: analítica de las conversaciones, mapas de calor de dónde se hacen las consultas y las preguntas que el contenido aún no cubre, para que cada negocio mejore su información.
En producción en campings, hoteles y negocios de otros sectores, como una empresa de maquinaria pesada donde también ayuda a preparar presupuestos. También está integrado en las guías de Exploravia.
Mi papel
- Diseño de la arquitectura multi-tenant y liderazgo técnico del producto.
- Desarrollo del agente con herramientas, RAG y proveedor de LLM desacoplado, de la voz telefónica en tiempo real, del widget y del panel de Insights.
- Despliegue, observabilidad y calidad.
- Puesta en marcha con clientes y uso como plataforma en los proyectos de Kit Consulting (IA y análisis de datos).